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  8. En caso de una devolución efectiva, las mercancías y servicios mutuamente recibidos (por ejemplo, la compensación por uso o intereses) han de ser devueltos. Si el cliente no puede devolver la mercancía recibida en su totalidad o de forma parcial, o sólo puede devolverla en malas condiciones (por ejemplo, devolución sin los accesorios o el envase, claros signos de uso o mercancía contaminada), podemos reclamar, si aplica, una compensación por el valor de las mercancías. No es de aplicación en el caso de que el deterioro de la mercancía se haya producido únicamente por un examen normal de la mercancía, como el que se llevaría a cabo en una tienda física. El cliente puede evitar la obligación de pagar una compensación si no hace uso de la mercancía como si ya fueran de su propiedad y si evita todo aquello que puede disminuir el valor de la mercancía. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos que incurran en la devolución. El reembolso debe ser realizado en un período de 14 días naturales. Este período comienza para el cliente en mismo momento en que recibe la mercancia comienza el proceso de devolución y, para nosotros, en la fecha de recepción.
  9. Dirección para devoluciones: C/ Bravo Murillo 299 (local 1) 28020 Madrid
  10. En caso de devolución, el cliente corre con los portes del envio de la mercancía, que dependerá del volúmen de la misma.

Documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento.

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestra página web www.disfracestuyyo.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

ATENCIÓN: El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago recibido, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

 

Formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato. Si lo prefiere, puede enviarnos un correo electrónico con la información que en el mismo se solicita, indicando en el asunto “Derecho de desistimiento”).

 

– A la atención de DISFRACES TU Y YO, S.L.

Domicilio: calle Bravo Murillo, número 299, Madrid 28020. Dirección de correo electrónico:[email protected] Teléfono de contacto: 91 579 36 95.

 

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio/adquisición del siguiente producto:

________________________________________

________________________________________

 

 Compra formalizada el día

__________________

 

– Nombre del consumidor y usuario:

________________________________________

 

– Domicilio del consumidor y usuario:

________________________________________

________________________________________

 

– Firma del consumidor y usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

________________________________________

 

– Fecha:

________________________________________

 

 

Para cualquier duda ó aclaración al respecto, puede ponerse en contacto con disfracestuyyo" a través del mail [email protected] ,mediante el enlace, en esta misma página “Contáctenos” .ó en el tlf 915793695.

 

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