Estos envíos son tramitados en el mismo día que se recepcionan salvo aquellos que por condiciones especiales su tramitación sea más lenta. Normalmente todos los pedidos recepcionados antes de las 5 la tarde de lunes a viernes son tramitados en el momento.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla son enviados por CORREO Certificado poniendo en conocimiento del cliente el número de seguimiento, estos envíos suelen tardar de 3 a 6 días laborables.
Para los pedidos a Canarias,Ceuta,Melilla de momento no Hay pasarela de pago( PERDON POR LAS MOLESTIAS).
Si lo deseas puedes hacerlo atraves de Email (Poniendo los productos que deseas y tu dirección)o por tlf 915793695
En función de la forma de pago elegida (tarjeta de crédito, Pay Pal,contrareembolso ) , consideraremos el pedido como ya confirmado y desde este momento se inicia el proceso para que en un máximo de 24 horas desde la recepción del pago, su pedido se encuentre en camino.Transferencia bancaria se procedera al envio cuando se tenga la prueba del pago.
Los gastos de envio para estas modalidades de pagon son de 5€ Madrid, 7€ resto de península y Portugal y 17€ Baleares.
Contrareembolso se cargarán porte + 3€ o el 3% del valor de la compra.
Si la forma de pago elegida es Pay Pal ó Tarjeta y se abona en el mismo momento de la compra, el pedido se considerará cerrado y se procederá a su preparación y envío de manera inmediata.
Contrareembolso se pagará a la entrega del pedido.
En el caso de elegir el pago por trasferencia bancaria, junto con el correo de confirmacón del pedido, recibirás todos los datos necesarios para efectuar el pago.
Si prefieres recoger tu compra en la tienda y ahorrar portes,tendras que hacer el pedido por la web y elegir recoger en tienda. ¡Nosotros te avisaremos una vez el pedido esté listo para que pases a recogerlo!.No olvides DNI y copia de tu número de pedido.
Muy importante es conocer que en ningún momento, si decide el pago con tarjeta, “Jugueteria Tu y Yo” , nunca tiene acceso a los datos de la misma, ya que el pago se efectúa a través de una pasarela de pago con conexión segura de “Caja Madrid” , que es la entidad que media entre “Jugueteria Tu y Yo” , y los clientes que deciden hacer el pago de su compra, con este medio de pago.
Para cualquier pedido, es posible acceder a su modificación o cancelación, antes de efectuar el pago, de manera directa por el cliente, accediendo a su cuenta. En el caso de pedidos ya enviados ó pagados, el cliente tiene una garantía de devolución de 30 días desde la fecha del pago, siempre y cuando los embalajes se encuentren en su estado original.
Los gastos de envío para cualquier devolución, siempre corren a cargo del cliente, excepto en los casos de que la devolución sea originada por error de “Jugueteria Tu y Yo” en el procesado del pedido.
Por supuesto.
Para cambiar un producto de talla, primero comprueba que dicho producto cumple nuestra política de devoluciones., y que tienes más tallas disponibles.
Para cualquier duda ó aclaración al respecto, puede ponerse en contacto con “Jugueteria Tu y Yo" a través del mail jugueteria@jugueteriatuyyo.com ,mediante el enlace, en esta misma página “Contáctenos” .ó en el tlf 915793695.